5 desafíos de RR.HH. ante la transformación digital

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Ya no podemos hablar del futuro de la transformación digital, porque ello ya es una realidad. Muchas empresas han cambiado su modelo de gestión, puesto que la digitalización y automatización han llegado para quedarse.

El nuevo modelo económico es mucho más flexible y se centra en los factores esenciales para el desarrollo de una empresa: estrategia, organización, gestión, planificación, evaluación y contabilidad.

Ante este nuevo escenario, muchas empresas se encontrarán con un gran obstáculo: su cultura organizacional. Ello origina que se perciba cierta reticencia, tanto en personal como en procedimiento, de abrazar plenamente este cambio. Así el compromiso no resulta tan evidente.

El área de RR.HH. es la palanca impulsora de la transformación digital. Si una empresa quiere sobrevivir y ser competitiva, deberá aceptar la revolución digital e implementar un sistema de convivencia y colaboración junto con los nuevos entornos digitales.

Para Recursos Humanos, este 2022 viene lleno de desafíos como la humanización, la flexibilidad, la transversalidad, el compromiso y la actitud proactiva.

Cinco grandes desafíos

1. Compromiso del capital humano

Parece que los colaboradores quieren tener flexibilidad a la hora de realizar sus tareas. La conciliación laboral y el esfuerzo extra durante la pandemia han despertado la necesidad de trabajar por objetivos, así como de valorar el desempeño y no las horas que se pasan en la oficina.

Como área de Recursos Humanos, es necesario considerar las necesidades de los trabajadores y diseñar un programa de retención para poder balancear mejor diversos ámbitos de la vida.

Este compromiso del capital humano también afecta a la atracción de nuevo talento. Los embajadores y su percepción influyen ampliamente en los candidatos y en el Employer Branding de la marca.

Los colaboradores son la mejor imagen que la empresa puede ofrecer y sus opiniones se convierten en faro de atracción de potencial talento.

En relación con este reconocimiento, Computrabajo realiza el ranking de mejores empresas para laborar en el país. Ello es una forma de premiar a aquellas compañías y equipos de recursos humanos que trabajan para convertir a sus organizaciones en un buen lugar donde se pueda desarrollar el potencial.

2. Comunicación dentro de la empresa

El trabajo híbrido ha puesto de manifiesto la necesidad de desarrollar una comunicación fluida y horizontal dentro de la empresa.

Para trabajar de forma colaborativa y en equipo, es necesario contar con canales de comunicación que permitan transmitir los mensajes no solamente de arriba abajo, sino también entre departamentos y de colaboradores a directivos.

Atrás quedó el sistema comunicativo piramidal. Las redes sociales, los chats y las intranets han cambiado la forma de relacionarse, por lo que en las empresas ello no puede ser de otra forma.

Las organizaciones deben contar con canales oficiales de comunicación; además, con herramientas que permitan los mensajes instantáneos y el trabajo colaborativo.

3. Cultura de transformación

No solamente RR.HH. debe liderar este proceso; el resto de las áreas deben abrirse al cambio y aceptarlo de forma proactiva para poder sobrevivir a las nuevas revoluciones.

Ya hemos explicado que uno de los principales problemas para afrontar esta necesaria transformación es la cultura organizacional. Hacer algo porque se hace así desde siempre no es una justificación para estancarse en los viejos métodos.

Aquellas empresas que no abracen este cambio en su cultura sufrirán graves consecuencias. Asimismo, ello incluso puede repercutir en su negocio.

Como área de talento, debes dar el ejemplo y adoptar una nueva actitud hacia el cambio. Es necesario empezar a usar nuevas herramientas y programas que faciliten tu trabajo, y capacitarte para ello; además, promover entre los líderes intermedios el fomento de esa cultura de curiosidad y nuevos aprendizajes.

Si no aceptas la nueva realidad, quizás esta acabe con la empresa y le releve a profesionales obsoletos.

4. Satisfacción de los colaboradores

Debes conocer qué sienten y piensan tus colaboradores. Este conocimiento te brindará información sobre su grado de satisfacción con respecto a los nuevos cambios y las formas de trabajar.

Si deseas tener éxito en la transformación digital, debes ser consciente de cómo afecta dicha situación a los profesionales de tu organización y de qué manera estos se adaptan a ello.

Las encuestas de clima o de satisfacción realizadas de forma sistemática y recurrente brindan información que afectará también a la retención y a la rotación de personal.

Estos datos permitirán modificar las estrategias de transformación; además, predecir cómo se aceptarán los cambios y qué programas de capacitación serán necesarios.

La recopilación de data será otra de las tareas de RR.HH. Ello servirá para predecir y optimizar las estrategias y actividades de esta área.

5. Favorecer el crecimiento profesional

Casi el 60% de los empleados no cree que su empresa los esté preparando adecuadamente para el futuro, según una encuesta realizada por LinkedIn.

Descubrir el potencial de cada empleado y favorecer su crecimiento será uno de los desafíos más evidentes este 2022. El crecimiento dentro de la organización es una de las claves de la transformación digital.

Un colaborador que ya trabaja en la empresa posee mucho más conocimiento acerca de la organización. Su sabiduría va más allá de saber desempeñar sus tareas: conoce la empresa, las políticas internas, la misión de la organización… Formarlo adecuadamente para superar los futuros obstáculos puede ser mucho más rentable que empezar desde cero.

Este fomento del crecimiento profesional también se convierte en una manera de atraer a nuevos talentos. Todos los colaboradores desean contar con seguridad laboral, por lo que plantearles una meta a largo plazo favorece el compromiso y la retención.

Por ello, para poder enfrentarte a la transformación desde RR.HH., debes contar con colaboradores dispuestos a aprender y cambiar por la empresa, es decir, personas con una alta capacidad de adaptación.

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