Elabora un plan estratégico de Recursos humanos

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Las responsabilidades de un director del área de recursos humanos son muchas y muy variadas. Sin duda, la primera es definir un plan estratégico general para el departamento.

No solo debe conocer a los colaboradores y sus necesidades, también los costos de las contrataciones, el gasto en rotación de personal, los programas de formación, la gestión de las nóminas, el calendario de vacaciones y las formaciones de los líderes.

Un plan estratégico para el área es un documento con todas las estrategias y acciones que se llevarán a cabo a lo largo de un año, para alcanzar ciertos objetivos.

Este documento es la biblia del departamento, por lo que es importante dedicarle tiempo a la creación y modificación al inicio del año.

Hay empresas que proyectan su plan a cinco años, con lo que se hace necesario ampliar el documento con acciones a corto, mediano y largo plazos.

¿Qué incluye el plan estratégico?

Es importante comprender y conocer en este plan todas las etapas por las que pasa el departamento de recursos humanos: selección, contratación, formación de personal, promoción, ascenso, motivación y beneficios. También deben añadirse las acciones de prevención de riesgos laborales y resolución de conflictos.

Para tratar el tema de selección de personal es necesario hacer un análisis de los valores con los que un nuevo colaborador debe contar, así como las necesidades de habilidades y conocimientos que implica ese puesto de trabajo.

En el rubro de la selección, es necesario establecer los criterios de valoración para los candidatos, es decir; bajo qué criterios le evaluaremos y qué cualidades debe poseer para formar parte de la compañía. Cada vacante abierta será tratada de forma individual y los criterios de conocimientos y habilidades determinados ad hoc para ese puesto.

En cuanto a la prevención de riesgos, es importante que los gestores de talento tengan en cuenta las premisas de la ley laboral, para llevar a cabo todos los pasos necesarios para estar en regla.

Crea un plan estratégico para 2021

Un buen plan estratégico se forma por varios planes a la vez. Es el conjunto que engloba todas las estrategias del departamento, que sostiene las bases y es el que debe consultar cualquier gestor ante una duda.

Este plan también puede ir retocándose conforme avanza, ya que a veces hasta que no se empiezan a realizar las acciones y medirlas, no sabemos con exactitud que efectividad tendrán.

Así, el plan debe contar con:

  • Misión, visión y valores

La misión de un plan de recursos humanos es parecida a la de la empresa, es decir, qué persigue la compañía. Los gestores deben trabajar para que todos los miembros del equipo conozcan la misión de la compañía y trabajen para conseguirla.

La misión responde las preguntas: qué se quiere conseguir, a quién afectará y el por qué de las acciones.

La visión se centra en la imagen que se quiere conseguir. En el caso del reclutamiento, por ejemplo, la visión sería la consecuencia de un aumento de la plantilla que sea eficiente y tenga un alto compromiso con la organización.

Y para finalizar, los valores. Estos son los principios éticos del negocio. Son los valores que todos los miembros de la empresa deben compartir y estar de acuerdo. Si hay alguien que no concuerda con estos, es posible que, a la larga, deje la empresa.

Los valores son importantes a la hora de seleccionar personal. En las entrevistas de trabajo, el gestor debe asegurarse que la persona comparte esa forma de trabajar y de entender el negocio.

  • Objetivos del plan

Es importante definir qué queremos conseguir con este plan y qué tipo de objetivo es.

  • Explícitos: diseñados para conseguir un fin específico o un resultado concreto.
  • Implícitos: pueden ser mucho más abstractos, pero van en consonancia con los principales de la empresa.
  • Largo plazo: tienen una consecución más larga o secundaria, por eso, aunque son importantes, no son prioritarios a corto plazo.

Aunque la mayoría de los objetivos que se plantean son importantes, no todos son prioritarios o se pueden conseguir a corto plazo. En el plan de acción deberán establecerse las estrategias para alcanzarlos teniendo en cuenta el tiempo que se le puede dedicar, los recursos y la secuencia en que se perseguirán.

  • Análisis DAFO

Es importante llevar a cabo un análisis previo del departamento, antes de realizar el primer plan estratégico. El DAFO permite conocer de forma visual las debilidades, amenazas,  fortalezas y oportunidades, tanto de la empresa cómo del propio departamento.

El análisis, por ejemplo, puede mostrar que la reputación de marca de la empresa no está en los niveles que debería. Así que es una debilidad, pero se puede plantear acciones a medio – largo plazo para mejorar este punto y atraer así el mejor talento. Puede que sea un objetivo más abstracto, pero hay acciones concretas y medidores que pueden ayudarte a saber si el plan es correcto o necesita modificaciones.

Plan estratégico: tipos de planes de acción

El departamento de recursos humanos incluye muchos aspectos, así como áreas de ejecución. Entre los principales planes que debes tener en cuenta para 2021 se encuentra:

  • Selección de personal

Contiene todo lo necesario para llevar a cabo los procesos de reclutamiento. Se basará en un análisis de los puestos de trabajo, personalidades y valores de los candidatos.

Establecerá también tiempos de selección, herramientas para digitalizar las tareas y el uso de cuestionarios o evaluaciones para agilizar los tiempos de contratación.

  • Formación

En este apartado no solo se incluye un buen Onboarding, también las acciones formativas y los cursos que realizará la empresa para poner al día a sus colaboradores.

Durante 2020 aprendimos que es necesario capacitar a todos los equipos para hacer frente a los restos que se presenten; así como a tener habilidades y herramientas digitales para ser flexible y competitivo en el mercado.

  • Motivación

El plan se centra en establecer las pautas para que el personal se sienta a gusto y comprometido con el puesto de trabajo y la empresa.

Además de considerar la política de remuneración, también debe buscar los beneficios, el crecimiento y el reconocimiento.

  • Ascenso y promoción

¿Cuándo se da un ascenso? ¿Cómo se comunica? ¿Qué debe hacer el jefe del equipo? Todas estas preguntas deben estar plasmadas en el plan de acción de la empresa.

Una buena comunicación y una ruta marcada ayudarán, tanto al departamento de recursos humanos como a los jefes de equipo a tener una política de transparencia con todos los colaboradores.

  • Riesgos Laborales

Es importante conocer qué marca la ley sobre ello, cuáles son las obligaciones patronales y si es necesario pedir una asesoría al respecto.

Estas acciones deben asegurar el bienestar de los trabajadores y facilitarles herramientas y espacios para sentirse cómodos, así como elaborar encuestas de clima y acciones de salud mental para garantizar un lugar de trabajo saludable.

  • Resolución de conflictos

Puede parecer un plan menor, pero es de los más necesarios. Es importante que los directores de equipo sepan cómo deben manejar los conflictos y qué pautas llevar a cabo para solucionarlos.

El clima laboral y la oportuna atención a los problemas internos son pieza clave para lograr una buena experiencia del empleado. 

Es importante revisar con el presupuesto de recursos humanos si todas las acciones estás incluidas. Puedes usar el presupuesto para revisar punto por punto y cerciorarte que todos los objetivos están incluidos.

Planear es ver a futuro, no pierdas de vista tu meta y alcánzalo trazando un buen mapa del camino.

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