La salud mental, una palanca de retención para la empresa

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La reactivación económica ha originado que empiece a notarse cierto movimiento entre las plantillas de las empresas, ya que los colaboradores miran hacia otros horizontes para mejorar en su carrera. Por ello, los profesionales de Recursos Humanos deben centrarse en los programas de retención para evitar una rotación voluntaria de sus trabajadores que afecte al presupuesto del área.

En este sentido, según una encuesta de Deloitte, en las empresas con programas de reconocimiento se produce hasta un 31% menos de rotación voluntaria que en aquellas organizaciones que no cuentan con él.

Parece que dicha práctica es una gran palanca de retención, pero es poco implementada en algunas empresas. Por otro lado, es muy conocida en el mundo anglosajón, mas poco difundida en Latinoamérica.

Entre los principales problemas que se presentan en una organización, está la falta de comunicación entre empresa y colaborador, o entre líder y miembros del equipo. Por ejemplo, en algunos casos, los empleados tienen que esperar más de tres meses para obtener feedback por parte de sus superiores.

El 35% de los encuestados por Deloitte afirman que desean que su director se comunique más frecuentemente con ellos.

Por ello, es necesario que, para crear un programa de retención, se ejecuten acciones de comunicación que mejoren la relación, así como faciliten el entendimiento y el contacto de forma recurrente.

Acciones de comunicación

Según Peter Drucker, padre fundador de la disciplina del management, el 60% de los problemas empresariales son consecuencia de una mala comunicación.

La falta de comunicación o retroalimentación provoca que uno de cada cuatro empleados abandone la oficina a diario por sentirse agotado y destrozado emocionalmente, de acuerdo con datos de LinkedIn.

Para poder empezar a solucionar estos problemas de comunicación, pueden planificarse sesiones semanales a fin de realizar un overwiew de aquello en lo que se está trabajando, así como revisar necesidades y acciones pasadas; además, pueden generarse mecanismos fáciles para favorecer el intercambio de ideas mediante sesiones multidisciplinares de brainstorming.

Asimismo, es importante felicitar, de manera formal o informal, el trabajo bien hecho. No se debe pensar que solamente un aumento salarial podrá satisfacer al colaborador. El problema está en el reconocimiento, no en el salario.

En este artículo, explicamos detalladamente cómo el reconocimiento aumenta el compromiso de tus colaboradores, cómo realizarlo y los beneficios de desarrollarlo.

Un gran porcentaje de los empleados no se ve trabajando en su actual compañía dentro de un año, según Gallup. La principal causa de dicha falta de compromiso es la insatisfacción generalizada en las plantillas por las malas políticas laborales. Una de ellas es el poco interés por la salud mental.

Salud mental

Otra de las grandes preocupaciones de los colaboradores es la salud mental y el esfuerzo que realice la empresa para cuidarla.

El 60% de los empleados encuestados por OfficeVibe antes de la pandemia afirmaron que su trabajo estaba influyendo excesivamente en su vida personal. El estrés, la sobrecarga de tareas o la falta de equilibrio entre vida laboral y privada eran los puntos que más preocupaban.

Hace poco, Mind Share Partners publicó que el 75% de los miembros de la Generación Z había renunciado a un empleo por ansiedad, un 25% más que los millennials. Es decir, estamos ante un cambio de paradigma: la fuerza laboral valora hoy su salud mental por encima del trabajo.

Parece que las ofertas de empleo que incluyen como requisito “saber trabajar bajo presión” crean alarma entre dicha generación, ya que los postulantes opinan que la empresa está hablando de una realidad diaria y no puntual.

Actualmente ya no se romantiza el trabajo ni la autoexigencia. Ahora y tras la pandemia, se ha visto cómo la salud mental, antes olvidada, va escalando posiciones para encontrarse al mismo nivel de importancia que la salud física.

Por ello, la empresa ya no solamente debe ofrecer como beneficio, por ejemplo, ayuda para el gimnasio, sino que también debe socializar las acciones correctivas a fin de minimizar los daños que pueden provocar el estrés o la ansiedad derivados de las malas prácticas.

En un artículo de la revista Smoda, se señala que la psicomatización del estrés por el trabajo ha llevado a las personas a ser pragmáticas y destinar mensualmente una parte de sus ganancias a sus autocuidados; es decir, a invertir el dinero que ganan en reparar su salud mermada como consecuencia del trabajo.

De otra parte, el 59% de los empleados, según OfficeVibe, no recomendaría a ninguno de sus contactos su organización como un buen lugar para trabajar.

Mindfulness y otras acciones

Un estudio de la Universidad de Zaragoza (España) afirma que las empresas con programas de mindfulness pueden reducir un 40% las bajas laborales de absentismo y son más productivas.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) prevé que el 2022 la depresión y la ansiedad serán la primera causa a nivel mundial de bajas laborales. ¿Qué puede hacer tu empresa al respecto?

Algunas organizaciones han empezado a contactar con empresas u organismos destinados a la meditación, mindfulness o gestión de estrés, ya que han podido comprobar que esta práctica ayuda en lo laboral a preparar la mente para aceptar mejor los cambios.

Sin embargo, ni la meditación ni las salas de relax son eficaces cuando las condiciones de trabajo no son óptimas.

Dime cuántas actividades gratuitas de bienestar personal y mental pone a tu disposición tu empresa y te diré el nivel de estrés perpetuo con el que te suelen asfixiar. Así es como los colaboradores pueden notar un exceso de este tipo de beneficios en la organización.

Por ejemplo, Google se dio cuenta de que la mayoría de sus salas de relax y recreativas no eran usadas porque sus colaboradores no tenían tiempo. Es necesario pensar en todas las condiciones y herramientas que necesita un colaborador, ya que ello también forma parte de su salud mental.

Pensar en positivo no quita carga de trabajo; de igual manera, meditar tampoco soluciona todos los problemas relacionados con la gestión del estrés o la falta de personal.

Nuestra recomendación es realizar un análisis exhaustivo de la condición mental de los colaboradores y preguntar cómo ello se podría mejorar. Habrá gente que querrá realizar prácticas de meditación, yoga o taichí, y otros que prefieran balancear mejor su horario para poder desconectarse del trabajo.

En cada caso, la empresa debe gestionar y considerar que la salud mental ya forma parte de la cultura de la organización; además, que ello puede ser una gran palanca para la retención y atracción del talento.

Adiós a la idea romántica de que para ser un buen trabajador debes pasarlo mal.

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