Profesionales de RR.HH.: estas son las habilidades que necesitan

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Si la formación y la actualización están al orden del día, los profesionales de RR.HH. deberán contar con estas habilidades (hard y soft) para poder seguir siendo eficientes en sus puestos de trabajo.

El mercado está mostrando que es necesario contar con un rol polivalente, amplios conocimientos del área y ciertas habilidades para liderar y gestionar el cambio. El gestor debe abanderar la transformación digital y seguir formándose con el fin de tener las habilidades y conocimientos necesarios para realizar un buen trabajo.

La reducción en el presupuesto del área podría provocar que algunas empresas optaran por un departamento más pequeño, pero con capacidad de realizar varias tareas debido al uso de la tecnología y la formación.

La digitalización permitirá a los gestores dedicar tiempo a las personas y, a la vez, realizar todas las tareas burocráticas y administrativas que roban el tiempo, pero son necesarias. Los reclutadores deberán añadir a su currículum el uso de estas nuevas tecnologías, con el fin de seguir siendo competitivos y eficaces en sus lugares de trabajo.

Habilidades blandas más demandadas en HH.RR.

  • Adaptación a los cambios

Todos los profesionales han tenido que adaptarse a los cambios y aprender a convivir con ellos. En ese departamento, sucede exactamente lo mismo.

Los reclutadores deberán poseer la capacidad de adaptarse a nuevos modelos, herramientas y formas de trabajo; además, deberán liderar esa flexibilidad para que el resto de los compañeros lo tomen como modelo.

Adaptarse al cambio no es fácil, por lo que es necesario trabajar esa habilidad para adquirirla y poder ejecutarla cuando sea necesaria.

  • Capacidad de persuasión

Ya se indicado con anterioridad que el reclutador debe transmitir la pasión por la empresa y vender a la compañía y su propuesta al candidato, como si este fuera un cliente.

Junto con sus tareas de Employer Branding, el gestor de Recursos Humanos debe ser un embajador de la empresa. Ello implica promover sus cualidades y beneficios ante el resto de compañeros e inscritos en la oferta laboral.

Es importante que, si tu perfil no es muy persuasivo, realices alguna formación de soft skills relacionada con ello. Este curso puede ser, por ejemplo, de negociación o de técnicas de comunicación persuasiva.

Lo importante es no quedarse atrás y exprimir tu potencial. Aunque nunca lo hayas hecho, quizás te des cuenta de que tú puedes y tienes ciertas habilidades escondidas deseando salir.

  • Habilidades comunicativas

El trabajo en remoto ha puesto de manifiesto que es necesario saber comunicarse y hacerlo de forma efectiva reduce en consideración el tiempo por tarea.

Además de interactuar con los colaboradores y compañeros de equipo, el gestor debe comunicarse con el candidato. Ejercitar esta habilidad será sumamente beneficioso para ti y para la reputación de marca empleadora.

Cada vez se ofrecen más cursos orientados a redactar un buen email o a desarrollar una comunicación asertiva. Por otro lado, las personas usamos con más frecuencia las aplicaciones de mensajería instantánea; pero, si estas son mal gestionadas, se pueden provocar problemas de malentendidos.

Asimismo, estudios sobre efectividad han demostrado que existen reuniones que pueden resumirse en un solo email. Este 2021 es el año ideal para trabajar esta habilidad y ponerla en práctica. Así verás los resultados de inmediato.

 Conocimientos técnicos

Y si seguimos con la necesidad de formación, también será indispensable ampliar los conocimientos técnicos o hard skills relacionados con el mundo de los recursos humanos.

  • HR Analytics

Las empresas cuentan con más datos que les permiten conocer en profundidad a sus plantillas y predecir las necesidades futuras.

Para que puedas seguir creciendo a nivel profesional, nuestro consejo es que realices algún curso o formación sobre el análisis de datos diseñado exclusivamente para Recursos Humanos.

La tecnología es una gran aliada también para el área de RR.HH. y, por ejemplo, muchas herramientas incluyen reportes automáticos. Sin embargo, el gestor deberá saber interpretar los datos y sacar conclusiones de ellos.

Este mundo tecnológico es complejo, pero también muy apasionante. Dar los primeros pasos para adquirir conocimientos técnicos puede intimidar un poco, pero seguramente luego los dominarás con facilidad.

Contacta con alguien de tu red de networking que tenga dichos conocimientos, y pídele consejos para empezar en este mundo tecnológico y cursos recomendados para ponerte al día.

Por ejemplo, si quieres crecer profesionalmente, People Analytics es una buena forma de encaminar tu carrera.

  • Nuevas herramientas tecnológicas

Si algo hemos aprendido e interiorizado en este tiempo es que todas las áreas de la empresa deben estar digitalizadas, de ser ello posible.

Dentro del departamento de gestión de talento, encontramos nuevas soluciones tecnológicas que echan una mano a los gestores y les permiten reducir tiempo y carga de trabajo.

En este sentido, tenemos los softwares de selección de personal para mejorar la experiencia de los candidatos, reducir tiempos y costos. Los ATS son herramientas diseñadas en exclusiva para la selección de personal. Permiten crear las etapas de selección usando funcionalidades como los test o las videoentrevistas, que reducen significativamente el proceso de filtraje de currículums.

Si aún no has usado los ATS, es importante que investigues sobre el tema e intentes realizar algunas prácticas empleando plataformas de este tipo.

Junto con estos softwares, también han surgido herramientas para la gestión del personal. Estas se centran específicamente en el talento que ya tiene la empresa; además, permiten conocerlo mejor para establecer planes de carrera interno y mejorar la rotación de personal.

Muchas de estas herramientas tienen a su disposición un equipo de formación para que los gestores aprendan a usarlas y sacarles el máximo partido.

  • Idiomas

La globalización ha originado que las empresas cuenten con sedes en diferentes partes del mundo o que necesiten contar con profesionales bilingües para desarrollar sus tareas.

Los gestores con conocimientos de otros idiomas serán mejor valorados y podrán realizar reclutamientos multipaís.

Además, aprender un idioma permite aumentar las conexiones en el cerebro y reforzar las capacidades comunicativas. Por ello, aunque en tu trabajo aún no lo necesites, te recomendamos que practiques esa habilidad.

La formación nunca ocupa lugar y te permite seguir creciendo.

Estado de salud de los departamentos de RR.HH.

Los reclutadores y gestores de talento no solamente seguirán teniendo un lugar en las empresas, sino que, debido a la necesidad de cuidar y retener a los colaboradores durante los próximos años, esta área se convertirá en un socio estratégico imprescindible.

El 65% de los profesionales de RR.HH. se sienten confiados respecto a las oportunidades de empleo de su sector y un 82% está considerando cambiar de trabajo este año, según el Estudio de Remuneración de Walters People.

Por ello, es importante que, desde las empresas, también se cuide y promueva a estos colaboradores. Formarlos y comprometerlos con la visión de la organización será muy beneficioso tanto para la plantilla como para el crecimiento de la compañía.

Realiza una encuesta de satisfacción entre gestores, y adapta sus planes de carrera y formación a estas nuevas necesidades del mercado.

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